ALGEMENE VOORWAARDEN

LET OP: ER STAAN MEERDERE ALGEMENE VOORWAARDEN ONDER ELKAAR!

Algemene voorwaarden bij het huren van pizzaoven(s)

Algemene voorwaarden bij het huren van pizzaoven(s)

Definities:

Verhuurder: de eenmanszaak Chellafood, de gebruiker van deze voorwaarden;

Huurder: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon, al dan niet handelend in de uitoefening van bedrijf of beroep, die een overeenkomst sluit met Verhuurder voor de huur van artikelen en/of de afname van diensten;

Partijen: Huurder en Verhuurder;

Overeenkomst: de tussen Verhuurder en Huurder aangegane (huur)overeenkomst(en), waarop deze Algemene Verhuurvoorwaarden, van toepassing zijn, vastgelegd in een schriftelijke bevestiging door Verhuurder van een door Huurder geplaatste order, dan wel de aanvaarding door Huurder van de niet herroepen offerte van Verhuurder, dan wel, bij gebreke daarvan, de factuur of afleverbon;

Huurperiode: de totale duur van de huur van het Gehuurde aan de Huurder, bestaande uit de dag van terbeschikkingstelling (bezorging door Verhuurder of ophalen door Huurder), de Gebruiksdag(en) en de dag van retour (ophalen door Verhuurder of terugbrengen door Huurder); indien op- en afbouw is overeengekomen, maakt de tijd benodigd voor op- en afbouw door Verhuurder deel uit van de Huurperiode;

Gehuurde: de door Huurder gehuurde artikel(en);

Gebruiksdag(en): de dag(en) waarop Huurder het Gehuurde ter beschikking wenst te hebben;

Orderbedrag: het totaalbedrag dat op basis van de Overeenkomst door Huurder aan Verhuurder verschuldigd is.

Gebrek: een aan Verhuurder toe te rekenen mankement of defect aan het Gehuurde, dat reeds vóór terbeschikkingstelling van het Gehuurde aan de Huurder aanwezig was, waardoor het Gehuurde of een deel daarvan niet (naar behoren) functioneert.

Schriftelijk: tevens elektronisch dataverkeer, zoals per e-mail verstaan.

Webshop: de webshop van Verhuurder, www.chellafood.nl

I. ALGEMEEN

Art. 1: Alle verhuringen, leveringen en diensten geschieden onder de hierna volgende voorwaarden, door de Huurder gekend en aanvaard; uitsluitende voorwaarden van de Huurder worden niet aanvaard.

Art. 2: Indien de huurder de verhuur annuleert tot 10 dagen voor de huurdatum, wordt voor de annulering 75% van de totale factuur in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij annulering binnen 10 dagen wordt 100% in rekening gebracht.

Art. 3: De betaling van de huurprijs dient te geschieden via overschrijving. Bij het huren van een pizzaoven met pizzapakket dient het volledige bedrag uiterlijk 3 dagen voor de ophaal-/bezorgdatum op de rekening van Chellafood te staan.

Art. 4: U heeft de keuze om zelf stookhout (die aan onze eisen voldoet) te regelen of dit bij ons af te nemen. Wij maken gebruik van ovengedroogd essenhout. Onze voorkeur gaat uit naar harde houtsoorten zoals essen-, beuken- en eikenhout, omdat deze een neutrale smaak aan de pizza geven.

Art. 5: Optioneel kunt u een onderstel voor de pizzaoven huren. Indien u ervoor kiest om de pizzaoven zonder onderstel te gebruiken, is het belangrijk dat u beschikt over een stabiele, hittebestendige en vlakke ondergrond, zoals beton of hittebestendige tegels/stenen. Het gebruik van de pizzaoven zonder onderstel is mogelijk, maar dit is op eigen risico.

Art. 6: Bij het huren van de pizzaoven ontvangt u een duidelijke beschrijving, inclusief mondelinge instructies over hoe u aan het einde de kolen moet verdelen om de pizzaoven schoon te branden. Indien deze instructies niet (juist) worden opgevolgd, zijn wij genoodzaakt zelf de pizzaoven nogmaals aan te steken en schoon te branden. Hiervoor rekenen wij € 45,00 per pizzaoven. Let op: Gebruik nooit water of een natte doek in de oven, en zorg ervoor dat de stenen altijd op hun plaats blijven; ze mogen absoluut niet worden verwijderd. Krassen of schrapen op de stenen is niet effectief en kan mogelijk schade toebrengen.

Art. 7: Alle pizzascheppen, pizzakratten, bakjes en andere materialen die in bruikleen zijn, dienen ontdaan te zijn van etensresten en goed schoon gespoeld of voorgewassen. Let op: deze producten mogen niet in de vaatwasser worden geplaatst, aangezien ze krom kunnen trekken. In dat geval zullen wij de vervangingswaarde in rekening moeten brengen. Daarnaast mag de oven niet schoongemaakt worden met schoonmaakmiddelen. Als wij deze schoonmaakhandelingen moeten uitvoeren, brengen wij € 20,00 aan schoonmaakkosten in rekening.

Art. 8: Het is ten strengste verboden om de pizzaoven(s) in de regen te laten staan. De Huurder dient ervoor te zorgen dat de gehuurde apparatuur altijd beschut staat en beschermd is tegen regen en andere weersomstandigheden. Overtreding van deze regel kan leiden tot schade aan de apparatuur en zal resulteren in een boete die de kosten van eventuele reparaties dekt.

II. VERHUUR

Art. 9: De afgesproken huurperiode kan niet stilzwijgend worden verlengd.

Art. 10: Alle gebruikskosten met betrekking tot de gehuurde goederen zijn uitsluitend ten laste van de Huurder.

Art. 11: Alle verhuurde goederen zijn en blijven de exclusieve eigendom van Chellafood. De Huurder is verplicht om in geval van beslaglegging, faillissement, gerechtelijk akkoord, vereffening, en dergelijke, de gerechtsdeurwaarder, curator, commissaris inzake opschorting, vereffenaar, en dergelijke, daarvan kennis te stellen.

Art. 12: Bij overmacht kan de Verhuurder het contract eenzijdig beëindigen zonder kosten voor de Verhuurder.

Art. 13: Bij het niet naleven van de richtlijnen door de Huurder heeft Chellafood het recht het contract ter plekke te beëindigen.

Art. 14: Het is de Huurder niet toegelaten het gehuurde goed onder te verhuren, tenzij de Huurder toestemming heeft verkregen van Chellafood.

Art. 15: De Verhuurder zal steeds het recht hebben om de gehuurde goederen, indien nodig, te vervangen door gelijkwaardige.

III. AANSPRAKELIJKHEID

Art. 16: De Huurder is verantwoordelijk voor de veiligheid en het correct gebruik van de gehuurde goederen gedurende de gehele huurperiode.

Art. 17: De Huurder zal aan de gehuurde goederen de zorg besteden zoals een goede huisvader. Dit betekent onder meer dat hij/zij:

de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften correct toepast.
De Huurder is steeds aansprakelijk voor diefstal en voor elke schade aan de gehuurde goederen, uit welke oorzaak zij ook moge ontstaan.

Art. 18: Als de Huurder een gebrek vaststelt aan een van de gehuurde goederen, dient hij dit onmiddellijk te melden aan de Verhuurder.

Art. 19: Chellafood is nooit aansprakelijk voor ongevallen en/of beschadigingen aan derden.

Algemene voorwaarden bij het huren van foodtruck(s)

Definities:

Verhuurder: de eenmanszaak Chellafood, de gebruiker van deze voorwaarden;

Partijen: Huurder en Verhuurder;

Gehuurde: de door Huurder gehuurde artikel(en);

Gebruiksdag(en): de dag(en) waarop Huurder het Gehuurde ter beschikking wenst te hebben;

Orderbedrag: het totaalbedrag dat op basis van de Overeenkomst door Huurder aan Verhuurder verschuldigd is.

Schriftelijk: tevens elektronisch dataverkeer, zoals per e-mail verstaan.

Webshop: de webshop van Verhuurder, www.chellafood.nl

Algemene voorwaarden bij het huren van een foodtruck(s)

I. ALGEMEEN

Art. 1: Alle verhuringen, leveringen en diensten geschieden onder de hierna volgende voorwaarden, door de Huurder gekend en aanvaard; uitsluitende voorwaarden van de Huurder worden niet aanvaard.

Art. 3: De betaling van de huurprijs dient te geschieden via overschrijving. Bij het huren van één of meerdere foodtruck(s) dient het volledige bedrag uiterlijk 3 dagen voor de ophaal-/bezorgdatum op de rekening van Chellafood te staan.

Art. 4: Het is ten strengste verboden om in de gehuurde foodtrucks te rijden. De Huurder dient de foodtrucks op de aangewezen locatie te laten staan gedurende de gehele huurperiode. Overtreding van deze regel kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het contract door Chellafood, zonder enige vorm van restitutie aan de Huurder.

Art. 5: Bij het huren van één of meerdere foodtrucks dienen deze aan het einde van de huurperiode schoon te worden afgeleverd. Indien deze instructie niet worden opgevolgd, zijn wij genoodzaakt zelf de foodtrucks schoon te maken. Hiervoor rekenen wij € 45,00 per foodtruck.

Art. 6: Het is ten strengste verboden om de foodtruck(s) in de regen te laten staan. De Huurder dient ervoor te zorgen dat de gehuurde apparatuur altijd beschut staat en beschermd is tegen regen en andere weersomstandigheden. Overtreding van deze regel kan leiden tot schade aan de apparatuur en zal resulteren in een boete die de kosten van eventuele reparaties dekt.

II. VERHUUR

Art. 7: De afgesproken huurperiode kan niet stilzwijgend worden verlengd.

Art. 8: Alle gebruikskosten met betrekking tot de gehuurde goederen zijn uitsluitend ten laste van de Huurder.

Art. 9: Alle verhuurde goederen zijn en blijven de exclusieve eigendom van Chellafood. De Huurder is verplicht om in geval van beslaglegging, faillissement, gerechtelijk akkoord, vereffening, en dergelijke, de gerechtsdeurwaarder, curator, commissaris inzake opschorting, vereffenaar, en dergelijke, daarvan kennis te stellen.

Art. 10: Bij overmacht kan de Verhuurder het contract eenzijdig beëindigen zonder kosten voor de Verhuurder.

Art. 11: Bij het niet naleven van de richtlijnen door de Huurder heeft Chellafood het recht het contract ter plekke te beëindigen.

Art. 12: Het is de Huurder niet toegelaten het gehuurde goed onder te verhuren, tenzij de Huurder toestemming heeft verkregen van Chellafood.

Art. 13: De Verhuurder zal steeds het recht hebben om de gehuurde goederen, indien nodig, te vervangen door gelijkwaardige.

III. AANSPRAKELIJKHEID

Art. 14: De Huurder is verantwoordelijk voor de veiligheid en het correct gebruik van de gehuurde goederen gedurende de gehele huurperiode.

Art. 15: De Huurder zal aan de gehuurde goederen de zorg besteden zoals een goede huisvader. Dit betekent onder meer dat hij/zij:

de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften correct toepast.
De Huurder is steeds aansprakelijk voor diefstal en voor elke schade aan de gehuurde goederen, uit welke oorzaak zij ook moge ontstaan.

Art. 16: Als de Huurder een gebrek vaststelt aan een van de gehuurde goederen, dient hij dit onmiddellijk te melden aan de Verhuurder.

Art. 17: Chellafood is nooit aansprakelijk voor ongevallen en/of beschadigingen aan derden.

Algemene voorwaarden bij Tafelstyling

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Verhuurder, evenals op overeenkomsten gesloten met Huurder(s), voor zover niet schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.

1.2 Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

1.3 Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Huurprijzen

2.1 De huurprijzen van het Gehuurde worden berekend per couvert.

2.2 Alle prijzen zijn exclusief btw.

2.3 De vermelde basisprijzen op de website van Verhuurder gelden in het geval van ophaal en schone retournering door Huurder. Voor bezorgen, ophalen, dekken en schoonmaken door Verhuurder worden extra kosten in rekening gebracht, zoals vermeld op de website van Verhuurder.

2.4 Verhuurprijzen op de website en in offertes zijn gebaseerd op het ophalen van het Gehuurde door Huurder maximaal één dag voor de Gebruiksdag(en), en het retourneren door Huurder dan wel ophalen door Verhuurder één dag na de Gebruiksdag(en). Voor elke dag/dagdeel eerder ophalen/bezorgen en/of later retourneren/ophalen wordt een aanvullende prijs van 20 procent van de huurprijs in rekening gebracht. Onder huurprijs wordt het totaalbedrag van het Gehuurde verstaan (en niet de bezorgkosten of spullen die niet geretourneerd hoeven te worden, zoals bloemen).

2.5 Indien Huurder ervoor kiest de tafels te laten dekken door Verhuurder, wordt het Gehuurde bezorgd op de eerste Gebruiksdag (tenzij anders is overeengekomen) en de dag na de laatste Gebruiksdag opgehaald.

Artikel 3 – Huurperiode

3.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vangt de Huurperiode aan op de datum en het tijdstip van de overeengekomen terbeschikkingstelling van het Gehuurde, op het tijdstip waarop het Gehuurde door Verhuurder aan Huurder wordt overhandigd.

3.2 De Huurperiode omvat de totale duur van de huur van het Gehuurde aan de Huurder, bestaande uit de dag van terbeschikkingstelling (bezorging door Verhuurder of ophalen door Huurder), de Gebruiksdag(en) en de dag van retour (het tijdstip van ophalen door Verhuurder of het tijdstip van terug ontvangst van Huurder). De huurperiode eindigt wanneer het Gehuurde is geretourneerd aan Verhuurder.

3.3 Indien eerder wordt bezorgd/opgehaald door Huurder en/of later wordt geretourneerd/opgehaald door Verhuurder en/of indien op- en afbouw is overeengekomen, maken de extra dagen en maakt de tijd benodigd voor op- en afbouw door Verhuurder deel uit van de Huurperiode.

3.4 Indien Huurder het Gehuurde niet op het overeengekomen tijdstip en voor de overeengekomen Huurperiode daadwerkelijk afneemt, is Huurder desondanks de volledige huurprijs verschuldigd.

3.5 Voor elke dag dat het Gehuurde niet, niet tijdig, niet compleet of niet in de overeengekomen conditie voor Verhuurder gereed staat voor ophalen door Verhuurder of niet door Huurder is geretourneerd, loopt de Huurperiode door en kan Verhuurder per dag een toeslag ter hoogte van de huurprijs per Gebruiksdag in rekening brengen aan Huurder.

3.6 Indien Huurder het Gehuurde in gedeelten gereedzet voor ophalen, als gevolg waarvan Verhuurder in gedeelten moet ophalen, loopt de Huurperiode door tot het resterende deel na gereed melding door Huurder door Verhuurder is opgehaald. De met het in gedeelten ophalen gemoeide extra rit(ten) door Verhuurder zijn voor rekening van Huurder en zullen in rekening worden gebracht conform de normale kosten voor ophalen zoals omschreven in het navolgende artikel.

Artikel 4 – Transport

4.1 Indien is overeengekomen dat Verhuurder het transport (bezorgen en ophalen) verzorgt, bepaalt Verhuurder de transportmiddelen en transportwegen. De kosten voor transport worden per order bepaald en is afhankelijk van de lengte van de huurperiode, de door Verhuurder te rijden kilometers vanaf Raalte tot aan de door Huurder gewenste afleverlocatie, en het retour (berekend op basis van de snelste route in Google Maps) en de op dat moment geldende huurprijs voor de bus. De transportkosten kunnen vooraf worden opgevraagd bij Verhuurder, en worden tevens gecommuniceerd in de orderbevestiging.

4.2 Indien niet is overeengekomen dat Verhuurder het transport (bezorgen en/of ophalen) verzorgt, dient Huurder het Gehuurde op een passende wijze en in een passend transportmiddel te vervoeren en draagt Huurder gedurende het transport (ophalen en terugbrengen) het risico voor verlies of beschadiging van het Gehuurde.

4.3 Huurder is verplicht maatregelen te treffen om een voorspoedig laden en lossen van de spullen mogelijk te maken. Als uitgangspunt voor zowel de laad- als lostijd geldt maximaal 45 minuten. Indien meer tijd nodig is, is Verhuurder gerechtigd extra kosten in rekening te brengen ter hoogte van € 50,- per 30 minuten.

4.4 Alle door Verhuurder bezorgde goederen worden op de begane grond afgeleverd en daar weer opgehaald, tenzij partijen andere afspraken hebben gemaakt. De laad-/losplaats dient makkelijk bereikbaar te zijn voor onze wagen(s).

4.5 Indien zaken door Verhuurder worden bezorgd en/of opgehaald, zorgt Huurder voor passende assistentie bij het laden en lossen, tenzij anders is overeengekomen. Tegen een meerprijs zorgt Verhuurder zelf voor assistentie. Bij het ontbreken van hulp door Huurder, worden de kosten in rekening gebracht die Verhuurder zou hebben gemaakt als zij zelf voor assistentie had gezorgd.

4.6 Indien op verzoek van Huurder bij het laden/lossen gebruik wordt gemaakt van de diensten van Verhuurder of door Verhuurder ingeschakelde arbeidskrachten, geschiedt dit voor risico van de Huurder.

4.7 Voor transporten en het opruimen van het Gehuurde in het weekend, de avond en ’s nachts wordt een meerprijs gerekend. Dit wordt in de offerte gespecificeerd.

Artikel 5 – Retour

5.1 Het Gehuurde dient op de overeengekomen retourdatum op tijd klaar te staan voor transport op dezelfde wijze waarop het geleverd is ( in de juiste kratten, etc.).

5.2 Indien op de retourdatum op de afgesproken tijd de Huurder het Gehuurde niet klaar heeft staan voor ophalen door de Verhuurder of het Gehuurde niet op de afgesproken tijd heeft teruggebracht, dan wordt vanaf die datum dagelijks 50 procent van de huurprijs in rekening gebracht totdat de spullen zijn geretourneerd. Tevens worden alle extra kosten voor transport, arbeid e.d. doorberekend.

5.3 Indien niet anders is overeengekomen, dient Huurder servies, bestek, glaswerk en de overige gehuurde artikelen afgewassen en schoon en in de oorspronkelijke verpakking te retourneren, bij gebreke waarvan Verhuurder gerechtigd is een schoonmaaktoeslag in rekening te brengen van € 4,- per gehuurde couvert. Het tafellinnen is hiervan uitgezonderd, dat wordt altijd door Verhuurder gewassen.

5.4 Ook indien Huurder vooraf heeft betaald voor schoonmaak, dienen de gehuurde artikelen altijd minimaal gespoeld, dus ontdaan van etens- en/of drankresten, aan Verhuurder te worden geretourneerd. Indien dit niet (goed) wordt gedaan, brengt Verhuurder voor de spoelwerkzaamheden € 12,50 (incl. btw) per half uur in rekening bij Huurder. Deze kosten worden ingehouden van de borg.

5.5 Bij vervoer van het Gehuurde door de Huurder zelf of door derden, die van hem daartoe opdracht gekregen hebben, is het risico van het tenietgaan, verliezen, beschadigen of kwaliteitsvermindering van het Gehuurde, door welke oorzaak dan ook, geheel voor rekening van de Huurder. Afhankelijk van de schade, worden de reparatiekosten of de vervangingswaarde van het Gehuurde in rekening gebracht aan Huurder.

5.6 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, wordt het Gehuurde door Huurder teruggebracht naar het magazijn van Verhuurder.

5.7 Controle op schade, reinheid en vermissing/manco’s van het Gehuurde vindt om praktische redenen plaats direct na aankomst in het magazijn van Verhuurder door Verhuurder. Huurder kan daarbij desgewenst aanwezig zijn, zodat Huurder een en ander kan controleren. De uitkomst van de controle en telling is voor alle partijen bindend. Indien Huurder niet bij de controle aanwezig is, geldt de constatering van Verhuurder als bindend. Het ophalen /in ontvangst nemen van het Gehuurde door Verhuurder is niet te beschouwen als een dergelijke controle.

5.8 Indien bij voornoemde controle beschadiging, vermissing/manco’s, vervuiling/verontreiniging of onjuiste verpakking van het Gehuurde wordt geconstateerd, wordt Huurder hiervan, indien hij niet aanwezig is, zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In het geval van vermissing wordt aan Huurder de mogelijkheid geboden om binnen een termijn van 7 dagen vanaf het eindigen van de huurperiode de ontbrekende artikelen alsnog te retourneren.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Tijdens de Huurperiode draagt Huurder zorg voor en de risico’s van het Gehuurde. Vanaf het moment van terbeschikkingstelling is Huurder aansprakelijk voor verlies, beschadiging en breuk – door welke oorzaak dan ook -, voor kwaliteitsvermindering door toedoen van Huurder en voor alle hieruit voor Verhuurder voortvloeiende schade en zal het Gehuurde, onderdelen en/of toebehoren daarvan tegen vervangingswaarden dienen te vergoeden. Ook eventuele reparatiekosten worden aan de huurder in rekening gebracht. Indien de reparatiekosten de waarde van het desbetreffende artikel van het Gehuurde overstijgt, zal het desbetreffende artikel vervangen worden.

6.2 Bij diefstal en/of vermissing van het Gehuurde, is Huurder gehouden de schade aan Verhuurder te vergoeden conform het bepaalde in artikel 6.3. Daarnaast blijft Huurder aansprakelijk voor alle overige dientengevolge door Verhuurder geleden schade (zoals bijvoorbeeld omzet- en/of winstderving).

6.3 De aansprakelijkheid van Verhuurder is uitdrukkelijk beperkt tot directe zaakbeschadiging, waaronder brand- en overige materiele schade van zaken van Huurder en letselschade aan personen, veroorzaakt door opzet of grove schuld van Verhuurder. Aansprakelijkheid voor overige (gevolg-)schade en vermogensschade, hoe ook genaamd, hieronder mede verstaan huur/koop van een vervangende zaak, omzet – en/of winstderving, vertragingsschade en stilstand schade, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

6.4 Indien Verhuurder aansprakelijk is, zal iedere aansprakelijkheid van Verhuurder beperkt zijn tot 3 maal de netto huurfactuurprijs van het Gehuurde.

6.5 Indien Verhuurder niet aansprakelijk is, zal Huurder Verhuurder vrijwaren voor alle aanspraken van derden, personen namens Huurder of onder verantwoordelijkheid van Huurder handelend daaronder begrepen, voor schade ontstaan door of in verband met de Overeenkomst of het Gehuurde, behoudens in geval van opzet of grove schuld van leidinggevende personen van Verhuurder.

6.6 De bovenstaande schadeaansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of grove schuld van leidinggevende en/of ondergeschikten van Verhuurder.

6.7 Elk vorderingsrecht van Huurder en/of derden vervalt door het verloop van één jaar na afloop van de schadedatum.

6.8 Chellafood is nooit aansprakelijk voor ongevallen en/of beschadigingen aan derden.

Artikel 7 – Verplichtingen huurder

7.1 Huurder draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn of waarvan de Huurder redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Verhuurder worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt heeft Verhuurder het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.

7.2 Indien het Gehuurde om welke reden dan ook niet beschikbaar is, is Verhuurder gerechtigd tot terbeschikkingstelling van geringe afwijkende of soortgelijke zaken voor zover de door Verhuurder te leveren prestatie door de afwijkingen niet wezenlijk anders wordt. Dit levert geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst op.

7.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is onderverhuur en terbeschikkingstelling van het Gehuurde aan derden niet toegestaan.

7.4 Verhuurder is gerechtigd om, ter nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst bepaalde werkzaamheden ter uitvoering van de Overeenkomst te laten verrichten door derden.

7.5 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt op- en afbouw voor rekening en risico van Huurder.

7.6 Huurder is verplicht preventieve maatregelen te nemen ter voorkoming van diefstal, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: het (correct) gebruiken van sloten, afgesloten ruimten, buiten het zicht van derden plaatsen, enz., van het Gehuurde. Huurder dient er op toe te zien dat het Gehuurde niet onbeheerd achterblijft.

7.7 Huurder wordt geacht direct, althans binnen twee uur, na ontvangst van het Gehuurde op gebreken in het normale functioneren te controleren. Van beschadigde spullen dient binnen twee uur na ontvangst een foto worden genomen, die 48 uur na ontdekking (met timestamp) naar info@chellafood.nl wordt gemaild. Bij gebreke van een dergelijk (tijdig) bericht, wordt de schade geacht te zijn ontstaan door toedoen van Huurder, althans door een voor diens rekening en risico komende oorzaak, en worden kosten voor herstel of vervanging in rekening gebracht aan Huurder conform artikel 6 van deze voorwaarden.

7.8 Het door Huurder aanbrengen van veranderingen aan en of verrichten van reparaties aan het Gehuurde is niet toegestaan.

7.9 Huurder verplicht zich ertoe Verhuurder te allen tijde toegang tot het Gehuurde te verschaffen, aanspraken van derden op het Gehuurde af te wijzen en Verhuurder hiervoor te vrijwaren.

Artikel 8 – Borg

8.1 Verhuurder brengt Huurder een waarborgsom ter hoogte van € 500,- in rekening. Huurder ontvangt twee weken voor aanvang van de Huurperiode per mail de factuur met de waarborgsom. Deze factuur dient Huurder binnen zeven dagen te voldoen. Uiterlijk vijf werkdagen na de Huurperiode krijgt Huurder de borg teruggestort op zijn rekening, mits het Gehuurde conform afspraken, onbeschadigd en volledig is teruggebracht. Indien er bezorgkosten zijn berekend, worden die van de borg ingehouden.

8.2 De waarborgsom zal, indien van toepassing, worden verrekend met kosten en schade die voortvloeien uit de verplichtingen van Huurder uit hoofde van artikelen 3.4 (niet afname gehuurde) 3.5 en 3.6 (doorlopen huur bij niet tijdig retour/niet tijdig gereed voor retour en bij niet volledig gereed voor retour), 7.5 (op – en afbouw voor rekening en risico Huurder) en 4.6 (lossen/laden voor risico Huurder) 6.1 (Aansprakelijkheid voor schade).

8.4 De waarborgsom mag door Huurder niet worden beschouwd als een vooruitbetaling op de verschuldigde huursom of als een afkoopsom van enig risico voor beschadiging, diefstal of verduistering van het Gehuurde.

8.5 Indien Huurder de waarborgsom niet tijdig voldoet, kan Verhuurder de uitvoering van de Overeenkomst opschorten totdat de waarborgsom is voldaan en/of de Overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang ontbinden, onverminderd het recht van Verhuurder op schadevergoeding.

Artikel 9 – Wijzigen of annuleren van de Overeenkomst

9.1 Nu de Overeenkomst betrekking heeft op een dienst als voorzien in artikel 6:230p BW waarin een bepaalde periode van nakoming is overeengekomen, is het voor Huurder, indien Huurder consument is, geldende wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na sluiten van een overeenkomst niet van toepassing op de Overeenkomst.

9.2 Huurder is gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te annuleren (op te zeggen). Indien Huurder de Overeenkomst annuleert (opzegt), is Verhuurder gerechtigd annuleringskosten in rekening te brengen bij Huurder. De hoogte van deze annuleringskosten is afhankelijk van de door Huurder gehanteerde opzegtermijn en wordt berekend volgens de volgende staffel:

– bij opzegging tot 8 weken voor de levering: 40% van de huursom

– bij opzegging tot 4 weken voor de levering: 60% van de huursom

– bij opzegging tot 2 weken voor de levering: 75% van de huursom

– bij opzegging minder dan 2 weken voor de levering: 100% van de huursom

9.3 Wijzigingen in de Overeenkomst dienen uiterlijk 5 werkdagen voor de aanvang van de overeengekomen Huurperiode/terbeschikkingstelling schriftelijk doorgegeven te zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wijzigingen die later doorgegeven zijn, worden slechts aanvaard bij schriftelijke instemming zijdens Verhuurder. Indien een wijziging een annulering van bepaald artikel of deel van het Gehuurde inhoudt, behoudt Verhuurder het recht daarover -conform bovenstaande staffel en indien van toepassing- annuleringskosten in rekening te brengen.

Artikel 10 Ontbinding

10.1 Verhuurder heeft het recht de Overeenkomst met Huurder, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst en onverminderd de gerechtigdheid tot schadevergoeding op te schorten en/of met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:

a. Huurder ook na ingebrekestelling waarbij een termijn voor nakoming van 14 dagen is gegeven niet aan zijn opeisbare verplichtingen jegens Verhuurder voldoet of aangeeft niet daaraan te kunnen gaan voldoen;

b. na sluiting van de Overeenkomst aan Verhuurder ter kennis gekomen omstandigheden Verhuurder goede grond geven te vrezen dat Huurder niet aan zijn verplichtingen kan/zal kunnen voldoen;

c. Huurder komt te overlijden, onder curatele gesteld wordt, diens faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of failliet verklaard wordt of surseance wordt uitgesproken of toegelaten wordt tot de wettelijke schuldsanering.

10.2 Eventuele overige met Huurder gesloten overeenkomsten kunnen door Verhuurder alsdan eveneens met onmiddellijke ingang ontbonden worden.

10.3 Na ontbinding dienen alle gehuurde artikelen behorend tot het gehuurde direct aan Verhuurder geretourneerd te worden en Huurder stelt Verhuurder alsdan in staat om het Gehuurde terug te nemen.

Artikel 11 – Geen overdracht of verpanding vorderingen

11.1 Alle vorderingen jegens Verhuurder die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst, kunnen niet aan derden worden overgedragen of verpand. Dit verbod heeft goederenrechtelijke werking en verhindert daarmee een rechtsgeldige overdracht of verpanding.

Artikel 12 – Privacy en gegevensbescherming

12.1 Verhuurder verwerkt de persoonsgegevens van (betrokken personen van) Huurder uitsluitend in overeenstemming met de op dat moment geldende regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder in ieder geval begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679.

12.2 Huurder verklaart op de hoogte te zijn van en akkoord te gaan met het Privacy Statement van Verhuurder dat is te downloaden via Privacybeleid | (chellafood.nl)

12.3 Indien Huurder een rechtspersoon is of een natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf staat Huurder ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende te verwerken persoonsgegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de bij of krachtens privacywetgeving gestelde voorschriften, stipt in acht zijn en zullen worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen en overige formaliteiten zijn verricht en de vereiste toestemming van haar personeel is verstrekt.

Artikel 13 – Gebruiksvoorwaarden

13.1 De informatie en artikelen die op de website van Verhuurder worden getoond, kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Verhuurder kan op elk moment verbeteringen en / of wijzigingen in de informatie op de website van verhuurder aanbrengen. In geen geval zal Verhuurder en/of derden aansprakelijk zijn voor enige directe, indirecte en/of gevolgschade die samenhangt met het algemeen gebruik van deze website of met vertraging of onmogelijkheid om de website te gebruiken.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en Geschillen

14.1 De rechtsverhouding tussen Huurder en Verhuurder is uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht.

14.2 Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van of voortvloeien uit een met Verhuurder gesloten Overeenkomst, zullen worden berecht door de rechter die volgens het gewone recht bevoegd is om van het geschil kennis te nemen.

14.3 De Europese Unie biedt aan consumenten een platform voor online beslechting van geschillen aan (Verordening (EU) nr. 524/2013 Online beslechting van consumentengeschillen): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Algemene voorwaarden bij workshops en cursussen

Wanneer u zich bij ons inschrijft voor een workshop of (online) cursus, gelden de volgende algemene voorwaarden:

TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van opdrachtgevers of (potentiële) deelnemers voor wat betreft workshops. Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van een workshop komt tot stand door het bestellen van een deelnameplaats (inschrijving) via de webwinkel op www.chellafood.nl of via e-mail reservering.

INSCHRIJVINGEN

Alle workshops worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen. Na inschrijving ontvang je een bevestiging via e-mail, die jouw inschrijving definitief maakt. Door de inschrijving ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

ANNULEREN VAN DEELNAME AAN WORKSHOPS OF CURSUSSEN

Online cursussen kunnen niet geannuleerd worden. Omdat direct na het bestellen gebruik kan worden gemaakt van het cursusmateriaal, zijn deze elektronische producten uitgesloten van retourneren.

Afmelden voor een workshop kan per mail op info@chellafood.nl of via een reply op de bestelbevestiging.

Bij afmelding tot 31 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 25% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
Bij afmelding 31 en 14 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
Bij afmelding 14 en 7 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 80% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
Bij afmelding binnen een week vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelnamegeld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de workshop wordt geen geld teruggeboekt.

Het is mogelijk om de deelname van de workshop aan iemand anders door te geven. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Wilt u uw deelname aan iemand anders geven? Dan ontvangen wij hier graag per e-mail bericht van.

AANSPRAKELIJKHEID

Chellafood aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de workshop.

Tijdens de workshop wordt er soms gewerkt met materialen die kunnen afgeven op kleding of spullen. Chellafood is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden. Zorg zelf voor kleding en schoenen die geschikt zijn voor een bakworkshop (en dus vies mogen worden).

Uiteraard doen wij er alles aan om uw en onze veiligheid te waarborgen.

AUTEURSRECHT

Op onze publicaties rust auteursrecht. Het is niet toegestaan om onze publicaties (in de vorm van boeken, e-books en online recepten) te kopiëren, printen of op andere manieren te vermenigvuldigen zonder uitdrukkelijke toestemming.

Voor het gebruik van onze foto’s en teksten zijn (commerciële) licenties beschikbaar. Wanneer u zonder toestemming foto’s of teksten van onze website gebruikt, rekenen wij hiervoor een schadevergoeding die gelijkstaat aan de kosten van een commerciële licentie, te weten €350,- excl. BTW per foto of gebruikt recept.

Algemene Voorwaarden Webshop

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Chellafood
Oosterveen 109
8103 PH Raalte

Telefoonnummer: +316 81 38 87 85 tussen 9 uur en 17 uur
E-mailadres: info@chellafood.nl

KVKnummer: 88949753
Btw-identificatienummer: NL004674565B22

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van aflevering;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. die snel kunnen bederven of verouderen;

Bij de verkoop van etenswaren in onze webshop geldt geen herroepingsrecht, omdat deze producten snel kunnen bederven of verouderen.

d.1 Annuleringsbeleid voor pizzadeeg

Klaar-voor-gebruik pizzadeeg: Het annuleren van pizzadeeg dat klaar is voor gebruik is niet mogelijk.
Ingevroren pizzadeegbollen: Bij annulering van ingevroren pizzadeegbollen zullen wij 50% annuleringskosten hanteren.

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f. voor losse kranten en tijdschriften;

g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.